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丰碑无语,行胜于言——“优质医疗服务大家谈”征文比赛获奖作品

                                   To Cure Sometimes,To Relieve Often,To Comfort Always.
                                                                                 ---题记
      儿时,最常思考,以后要做什么?三百六十行,独独钟爱“白衣天使”,或许艰难,或许辛苦,然而,白色的大褂却是最质朴的向往。
      我曾经以为,护士便是抗争于疾病,救人于危难,轰轰烈烈,璀璨而光辉,,当向往变成现实,不同于理想的工作环境,工作内容让我一度迷茫,一度退缩,然而,病人的一声“谢谢”,一个“微笑”,让我们无所畏惧,也许平凡,也许平淡,也许渺小如尘微,也许今天所做,明天就会被人遗忘,但是我还是要做,还是会去做。
曾经,有人与我说过“护士一个微笑胜过百万良药”,于我而言,“病人的一个微笑却也胜过任何艰辛坎坷”。
崇高来源于微小,付出总是有收获。
      我在心病科已经工作了2个寒暑,来我们科的病人大多都是老年人,然而年纪大的人往往比平常病人需要更多的付出,身体机能的退化使得各个方面都有缺陷,或听力,或视力,或生活自理能力。因此,在工作中,我们会遇到许多的问题,比如:发药,常常需要重复很多遍,解释很多遍,或许一个转身,病人就又忘了,所以需要更多一份的耐心,更多一份的细心,洪亮的声音,清晰地吐字,通俗的言语,更能帮助他们。比如:健康宣教,心脏病的病人大多都需要绝对卧床,饮食则要清淡、易消化,低盐低脂,老年人味觉退化口味比较偏重,我们告知时,他们往往并不能理解,觉得并没有这么严重,也没有什么必要,所以,我们常常在巡视病房的时候除了会解释原因以外,还会问病人“今天怎么样”,“吃饭了吗,吃了什么菜啊”等等,最朴素的语言更容易让病人感受到真挚的关心,也更容易接受我们的建议。临床的工作,并不是所有的都是专科专业,还要满足病人生活上的需求,当病人需要上厕所时,要搀扶一把,当病人需要喝水而不能起床时,要端一杯水,当病人指甲长容易抓伤皮肤时,要及时给予修剪,也许这些事更容易让人觉得像一个“保姆”“仆人”,然而,往往是这些最平淡而微不足道的小事更容易拉近我们与病人之间的距离,减少护患之间的矛盾,提升护理质量。
       大多数的病人入院时对医护人员都是排斥的,但我们的宗旨就是“以病人为中心”,也许会被责难,会被“找茬”,甚至会被“谩骂”,但是,我是一名护士,我更明白病人的痛苦,无奈,所以纵然有太多委屈,我们依旧应该爱多一点点,包容多一点点,笑多一点点。
      创优无止境,服务无穷期。
       工作中需要更努力一分的事还有很多,忧病人所忧,思病人所思,在最平凡的工作岗位,用最严谨的工作态度,最扎实的护理技术,最完善的护理流程,最热忱的心给予病人“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务,这样才能赢得病人的信任,才能保持护患关系的和谐,才能减轻患者的精神负担,营造良好的治疗氛围,以有助于更快的恢复全面的健康。
       泰戈尔说过“天空没有翅膀的痕迹,但我已飞过”,护士的工作太过平凡,平凡的让人不曾在意,护士的工作太过繁琐,繁琐的不知道做了什么,护士的工作也太过辛苦,辛苦的让人没有勇气踏足,可正是因为这么一份工作,让我们默默奉献所有,以求得换取病人一份安宁,一份健康。
      有的人,生于平凡,死于永垂,青史留名,有的人,甘做牛马,鞠躬尽瘁,却如浮尘,我是一名护士,渺小如微尘,诠释的却是生命的大义。


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