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住院流程图
入院须知
  1、持医生为您开具的住院通知单至5号楼(也就是内科大楼)一楼住院收费处办理住院手续:
(1)交住院预交金;
(2)出示:医保卡(在住院期间存放在住院收费处)或农保卡、身份证;
(3)填写联系电话、住址等信息。
2、办完住院手续后,前往拟住病区。
3、住院请自备洗漱用具、拖鞋和所需更换的衣裤,我院为您提供热水瓶及热水。
4、大量现金及贵重物品请勿携带至病区。
5、急诊住院按急诊绿色通道程序进行。
住院须知
 

尊敬的患者或家属:
  您好!衷心感谢您对我院的信任,我们将竭诚为您提供优质的医疗服务,并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。
  您将享有获得与我院医疗技术水平相当的医疗保健服务的权利,享有知道自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权,您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重,您的病情会受到医院保密。
  医院是具有公益性质的机构,担负着为广大患者提供医疗服务的责任,为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障,维护医院正常诊疗工作秩序,在您住院后,请您自觉遵守下列规定:
  1、您应向医务人员如实、详细地提供您的健康情况,包括既往患过疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到传染病疫区等。就诊时应当使用真实姓名,如果不使用真实姓名,您就放弃了真实姓名的权益,将由您自行承担由此引发的不良后果。
  2、根据法律规定,在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术等情况时,应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施,请您慎重考虑,认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署,就具有了相应法律效力。
  3、您应遵从医师的医嘱和配合治疗。
  4、您应按时足额缴纳药费用并按医嘱出院。
  5、当您身体出现不适情况(胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化)及生活需护士帮助时,请随时呼叫医务人员,我们将及时为您提供医疗、护理服务。
  6、每天上午为医疗查房和治疗、护理时间,请不要离开本人病床床位,以免造成差错。不得在病室内玩扑克、大声喧哗及从事其它娱乐活动。
  7、住院期间,不得私自外出,因特殊情况须请假者,要写请假条经主管医师批准,将有效联系电话报当班护士,并按时回院。请假期间如病情变化或出现意外,一切后果只能由患者自己负责。患者出院须经主管医师同意,并办理出院手续后方能出院。
  8、住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、购药及私自采取其它治疗手段。
  9、为确保安全,严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉。请不要将家用电器带入病房使用。
  10、遵守卫生制度,保持病室内外环境清洁、整齐,不要在病房吸烟和向地面或窗外乱丢杂物、吐痰。
  11、患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品,请自行妥善保管或请家属带回保管,防止丢失。
  12、患者及亲属应遵守医院制定的探视制度,未经主管医师同意探视的人员不得自行留宿或陪床。
  13、医务人员一律拒绝提供虚假诊断、虚伪病假证明书或虚伪发票,并拒绝接受患方的任何钱物。
  14、您不可浪费医疗卫生资源,例如丢弃、虚开药品或医用卫生材料等。
  15、您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静,按照法律规定程序处理:可与医院协商解决,或申请卫生行政部门调解处理,或向人民法院提起诉讼,但绝不能扰乱正常医疗工作秩序,更不能殴打医务人员和损坏医院公共设施和财物,否则将承担相应法律责任。
  16、为保护其他患者及医护人员的权利,您还应遵守医院所制定有关管理规定,自觉维护正常的医疗工作秩序。
  如果违反上述规定引发后果,需由您自行承担一切责任。
  服务监督
  您如果对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见,或发现医务人员有行风问题,请向医院监察科反映,我院将认真对待并按规定处理。
  举报电话:15850399669  中午、晚上及节假日:18962209615
  衷心感谢您及家人对我们工作的支持与合作,祝您早日康复!

安全提示
 

  1、内科、外科病房楼每层楼共设有二个安全通道,分别位于大楼西北角(污物梯旁)及东面(医用电梯后面);门诊楼六楼的儿科病区安全通道分别位于大楼东面及大楼西北角(医用电梯旁),一旦如有意外发生(如火灾),应从安全通道有秩序撤离,切勿乘电梯。
  2、住院期间请保管好自己钱物,谨防偷盗,贵重物品不要带到医院来。
  3、病人如有特殊情况,请按床头呼叫开关,可直接与病房护士通话。
  4、逢地面湿滑时,必须小心行走,以免造成意外伤害。

病区作息时间
 

  为了使您住院生活能有规律地进行,请您了解如下作息时间并能给予配合。
  06:45-07:45 早餐
  07:45-11:30医护查房、治疗时间
  11:30-12:30午餐
  12:30-13:45午休
  13:45-17:00治疗时间
  17:00-18:00晚餐

探视制度
 

  1、探视时间:10:00~12:00 15:00~20:00
  2、探视者按规定时间进入病房,每次不得超过两人,时间不超过一小时,重症监护病房不得探视;如无特殊情况,20:00必须离院。  
  3、请患者同志督促家属自觉遵守。

陪客制度
 

  1、病员住院期间,视病情需要,一般由一名家属陪同。
  2、 在查房、治疗、护理时间,陪护人员应主动离开病房。
  3、 陪护人员必须爱护公物,节约水、电,如有损坏公物,应按价赔偿。
  4、陪客不得在院内洗衣、洗澡,不得与病人同卧一床。
  5、陪客不得进入办公室、治疗室翻阅病史及私拿取院内物品。

饮食须知
 

  1、我院食堂有两个,分别是位于6号楼的医院食堂及2号楼春风快餐。其中,医院食堂将提供每日上午至病房预约登记点菜服务,或者您可拨打内线86101、外线56380611预约登记点菜。
  2、 手术病人或需要特殊饮食的病人,请先咨询医生或护士后再登记点菜。

微波炉使用制度
 

  我院在病区内配置了微波炉供病人使用。请大家共同遵守微波炉使用制度:
  1、病室微波炉只能用于加热食物,不能烹调生食。
  2、加温时必须使用微波炉专用器皿,严禁使用金属容器如:铝制类、搪瓷类、不锈钢类等容器。
  3、加温食物时,切勿密封或盖紧容器。
  4、开放时间10:30~12:30,16:30~18:00
  5、特殊情况需使用微波炉,请与护士联系。

您的权利
 

  1、有享受医疗的权利。病人最基本的权利就是有权获得与我院医疗技术相当的医疗诊治。包括:
  ①享受平等医疗权,凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重,都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连续的诊治;
  ②凡病情需要,有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件,都有权获得;
  ③有权要求提供清洁、安静的医疗环境,并有权知道经管医生及护士的姓名;
  ④有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容和结果,并有权要求对此作出通俗易懂的解释;
  ⑤有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段,未经病人及家属的理解和同意,医务人员不得私自进行。同时,有权了解各种诊治手段的有关情况,如有何副作用,对健康的影响,可能发生的意外及合并症、预后等。
  2、有拒绝治疗的权利。病人在法律允许的范围内 ( 精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围 ) 可拒绝治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害。在不违反法律规定的范围内,患者有权出院,但必须在相应的医疗文书上签字。
  3、有要求保密的权利。病人在医疗过程中,对由于医疗需要提供的涉及个人的秘密或隐私的,有要求保密的权利。
  4、有参与评估的权利。病人在接受治疗的过程中,无论由谁支付医疗费用,病人都有权审查自己的帐单,并有权要求解释各项支出的用途。
  5、有监督维护自己医疗权利实现的权利。在病人的医疗权利受到侵犯,病人有权直接提出疑问,寻求解释,要求有关医疗单位或人员改正错误,求得解决。

您的义务
 

  1、有尽可能及时就医的义务。有病就要求医,不要讳疾忌医,以致铸成大错。
  2、有准确提供医疗资料的义务。病人有义务尽自己所知提供现病史、过去史、住院史、用药史及其它有关情况的准确而完整的资料,并有义务向负责其医疗的医生报告意外的病情变化。
  3、有遵从医嘱的义务。病人有义务遵照医生为自己所采取的治疗措施和检查安排计划;遵照医护人员执行医疗计划和规章制度时的嘱咐;还有义务遵守约定,如果不能遵约,则要报告给主管医生或有关人员。
  4、有遵守医院各项规章制度与规定的义务。病人要协助医院控制和减少噪音、保持清洁安静、不吸烟、减少探亲来访人员等;有义务遵守医院的规章制度。
  5、有尊重医务人员及其它病人的义务。医患之间、患者之间都应互相尊重。不应轻视医务人员及其他病人,要尊重他们的人格,更不能打骂、侮辱医务人员。
  6、有按时、按数支付医疗费用的义务。病人不论以何种方式支付医疗费,都有责任按时按数交付,或督促单位前往医院交付。
  7、病愈后有及时出院的义务。医院的床位和医疗资源有限,只有及时周转才能保证广大患者对医疗的需求,因而病人病愈后应及时出院。
  8、有协助医院进行随访工作的义务。有些病人出院后,还要继续跟踪随访观察治疗效果,这是医院对病人负责的表现,病人有义务配合随访。

投诉处理流程图
 
出院须知
    1.床位医生开具出院小结后方可办理出院手续;如有需要办理出院诊断证明书的,请及时告知床位医生,床位医生将依照规定处理。
  2.病人办理出院手续需准备的资料:
  (1)住院预交金收据;
  (2)农保病人的农保卡;
  (3)床位医生开具的出院小结。
  资料准备齐全后至内科楼底楼住院收费处办理出院手续。
  3.在办理出院手续时,患者或其家属应仔细核查住院费用明细一览表,有疑问可以当场咨询。

医学检查地址索引:
  □ X光摄片、CT、磁共振检查→2号楼一楼
  □ B超(包括阴超、心超)→1号楼5楼
  □体外碎石→1号楼5楼
  □内窥镜(支气管镜、胃镜、肠镜)、心电图→1号楼4楼
  □病理科→1号楼4楼
  □血液检查→1号楼1楼南楼梯右侧
  □尿常规、粪常规→1号楼1楼南楼梯左侧
  □青霉素类皮试、注射室→3号楼1楼
  □输液室→3号楼2楼


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