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记张家港市中医医院“木兰启航”创业就业志愿活动感想

发布时间:2020-8-18 14:01:09 点击量:

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      大学在校期间,我一直在寻找志愿活动,也参加过不少,例如支教、图书馆的图书整理、美术馆志愿者等等,但是这次张家港市中医医院的志愿活动,是时间最长,收获也是最多的活动。

      刚开始参加这个活动的时候,完全是手足无措,我需要学会如何帮助病人在自助挂号机上挂号和预约。我穿上了志愿服,站在挂号机旁边,但是我需要面对的问题远远不止这些,有的病人会咨询我应该挂什么科?2号楼在哪里?他要去的科是几楼等等,我完全不清楚这些问题的答案。但是既然作为医院的志愿者,本质上就要尽力帮助病人解决问题。经过一番手忙脚乱后,门诊服务中心的老师及旁边的实习小姐姐们,耐心的手把手教我,让我在较短的时间内掌握了很多医学知识,同时将准确无误的信息告诉病人。

      随着一天天的积累,我已经熟练掌握自助挂号机的用法,对于一些常见的病需要挂哪个科,我也有所了解。除此之外,我觉得在这次志愿活动最有意义的是,我学会了理解。有些病人等待时间较长,会比较急躁,不免有些不满和埋怨。说实话,病人这样的想法和行为是可以理解的,换做以前,我可能也会不满。但是成为医院的志愿者后,我才了解到,其实医院的工作人员一直都在尽自己所能帮助病人,满足病人的需求,但是有一些情况,的确是没有办法,这就需患者稍微耐心一点,对工作人员多一些理解和包容。

     我很感激张家港市中医医院给了我这次暑期志愿的机会,让我在有限的时间里,尽自己的绵薄之力帮助他人,也充实了我自己。

 

 

门诊部 贾菊辉



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