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不忘初心优服务 关怀备至暖人心 ——张家港市中医医院第二季度“关怀备至奖”揭晓

发布时间:2020-7-30 9:56:02 点击量:

      7月下旬,张家港市中医医院启动2020年第二季度“关怀备至奖”评选活动。经部门推荐、审核筛选、群众测评等环节,据考核结果,经由医院投诉管理委员会讨论评选,最终产生7名“关怀备至奖”获得员工,他们是主动为行走不便的年长患者全程陪诊的“名医堂”星级导医蒋水琴、主动为九旬老人办理手续并亲自上门送药的门诊收费窗口收费员张立维、真诚友善耐心细致的的肿瘤血液科张永华医生、主动热情精益求精的康复科医生陆振宇、细心呵护常常安慰的脾胃科护士何丽霞、责任心强待患如亲的血透室护士杨晓丹、恪尽职守助人为乐的保安史由好,他们责任心强、服务意识好、工作认真负责,主动为患者和员工排忧解难,在平凡中体现不平凡,感人的事迹不仅温暖了受助的患者,也使全院职工受到了激励和鼓舞。

      为弘扬“精诚慎严、仁和谦廉”的中医院精神,在全院营造尊重生命、关爱病人的良好氛围,不断提升患者的就医获得感,构建和谐医患关系,打造“有温度”的中医院,张家港市中医医院于2020年开展“关怀备至奖”评选活动,以表彰和嘉奖关爱病患、主动服务的优秀员工,自评选开展以来,全院已有14人获得荣誉和嘉奖。

      近年来,张家港市中医医院坚持“以病人为中心”,以提高患者的就医获得感为工作目标,致力于为百姓提供高效、便捷、优质、温暖的就医服务,努力打造“有温度”的中医院,一系列举措的积极实施使“以病人为本”的理念更加深入人心。榜样的力量是无穷的,“关怀备至奖”的评选,使“主动服务”不仅仅是愿景和口号,而是成为融入意识、修正观念、塑造行为的有效手段,成为提升医院服务品质的法宝。目前,“主动服务”已成为全院职工的自觉行动,感人事迹不断涌现,患方表扬纷至沓来,中医院的服务温度持续升格。

 

                                             患者服务中心供稿

                                                2020年7月



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