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医患面对面 冬日里的一股暖流 ——市中医医院召开2019年首个工休座谈会

发布时间:2019-1-11 9:13:45 点击量:

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      2019年1月8日14:00,由医院监察科牵头,医务科、护理部、总务科、食堂、物业、保洁等多科室共同参与的工休座谈会在行政楼616会议室如期举行,来自全院各个病区的17名患者或家属代表应邀出席会议。通过面对面的沟通、心贴心的交流,不仅拉近了医患心的距离,也为这个严冬增添一份暖意。

      会上,监察科徐燕主任首先邀请大家观看了医院“建院40周年纪念片”,并向大家介绍了与会各科室人员、监察科的工作职责以及工休座谈会开展的意义等,鼓励大家积极发言,为医院发展献计献策。

      紧接着,在轻松友好的氛围中,患者及家属代表们纷纷打开了话匣子,谈起了住院期间的点滴感受。大家不吝赞美,普遍认为医院医疗技术硬、护理质量优、医德医风好、服务态度佳,是一个令患者与家属信任和放心的医院。同时,也从不同角度给我们提出了很多珍贵的意见,例如:七病区的夜晚门禁声音影响睡眠质量、急诊北侧电梯常坏,等候电梯时间长等。与会的职能部门也在第一时间予以沟通解释,并表示会后积极督促整改。积极的态度、高效的执行力取得了患者及其家属的信任与肯定。

      最后,徐主任做了总结,对患者及家属的宝贵意见表示感谢,并表示相关的表扬会公示于内网,旨在全院范围内营造“追比赶超”的良好氛围。

      工休座谈会在一片祥和的氛围中结束。



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